Brandwatch
Social listening & e-réputation
Brandwatch est une plateforme de social listening, consumer intelligence et gestion des réseaux sociaux augmentée par l'IA, qui couvre 100 millions de sources avec des données remontant jusqu'en 2010.
Talkwalker : avis, prix et fonctionnalités
Lumen by Talkwalker
Talkwalker, désormais commercialisé sous le nom Lumen by Talkwalker, est une plateforme de social listening et de surveillance des médias. Elle écoute les conversations en ligne sur plus de 30 réseaux sociaux et plus de 150 millions de sites web, dans 239 pays et régions. L'outil s'adresse aux équipes de RP et communication, marketing social, marketing digital, expérience client et aux agences qui doivent suivre leur marque en temps réel, détecter une crise avant qu'elle n'éclate et analyser le sentiment de leur audience.
Talkwalker est-il gratuit ?
Talkwalker ne propose pas de version gratuite permanente pour sa plateforme principale : l'accès passe par une démonstration ou un essai gratuit à la demande. Aucune durée ni limite précise de cet essai n'est communiquée par l'éditeur, pas plus que le nombre de mentions ou de sources accessibles pendant cette période. Pour utiliser l'outil en continu, il faut passer par l'une des offres payantes Core, Analyze ou Business, dont les tarifs sont communiqués sur devis. L'essai sert donc surtout à tester l'interface et la couverture de données avant de s'engager sur un forfait.
Prix de Talkwalker
| Offre | Prix | Ce qu'elle apporte |
|---|---|---|
| Core | - | Solutions de social listening et de surveillance médiatique, analyse des sujets et des chaînes, tableaux de bord personnalisés, rapports et alertes, nombre illimité d'utilisateurs. |
| Analyze | - | Tout dans Core, plus 2 fois plus de résultats non échantillonnés et 25 sujets, filtres et chaînes supplémentaires. |
| Business | - | Tout ce qui est inclus dans Analyze, plus 6 fois le volume de résultats non échantillonnés, 3 fois plus de sujets, filtres et chaînes, données historiques supplémentaires et plus d'espaces de travail. |
L'offre Core couvre les bases du social listening : analyse des sujets et des chaînes, tableaux de bord et alertes, avec un nombre illimité d'utilisateurs. Analyze reprend Core en doublant le volume de résultats non échantillonnés et en ajoutant 25 sujets, filtres et chaînes, pour une analyse plus fine. Business multiplie ce volume par six et triple les sujets et chaînes disponibles, avec plus de données historiques et d'espaces de travail, pour les organisations aux besoins de veille les plus étendus. Aucun de ces trois forfaits n'affiche de prix public : Talkwalker fonctionne uniquement sur devis.
Fonctionnalités de Talkwalker
Couverture multi-canal
Talkwalker suit les mots-clés et les mentions sur plus de 30 réseaux sociaux, dont Instagram, Facebook, Pinterest et X. Cette surveillance s'étend à plus de 150 millions de sites web, forums, newsletters et blogs, dans 239 pays et régions.
Écoute visuelle
L'outil repère les mentions de marque dans les vidéos, les images et les podcasts, y compris quand seul le logo apparaît. Cette approche capte des conversations qui ne passent pas par du texte.
Analyse de sentiment
Talkwalker calibre les campagnes de notoriété en fonction du sentiment de l'audience mesuré en temps réel. Cela aide à choisir le moment de gérer une crise ou de lancer une nouvelle initiative.
Alertes en temps réel
Des alertes personnalisées signalent la formation d'une crise ou un changement de sentiment. Elles permettent aussi de réagir vite à un sujet qui génère soudain beaucoup de conversations.
Tableaux de bord personnalisables
Les données d'audience peuvent être diffusées dans toute l'organisation via des tableaux de bord adaptés à chaque équipe. Cela facilite le partage d'informations entre les services.
Assistant IA Wisdom
L'assistant IA Wisdom répond en langage simple à une question rapide sur l'audience. Il génère aussi des résumés qui condensent de grandes quantités de données.
Pour qui est fait Talkwalker ?
Talkwalker s'adresse d'abord aux équipes de RP et communication, qui l'utilisent pour repérer une crise potentielle avant qu'elle n'éclate et pour suivre l'évolution du sentiment autour d'une marque. Les équipes de marketing social et marketing digital y trouvent un moyen d'identifier les sujets tendances et de s'associer aux bons créateurs de contenu. Les équipes en charge de l'analyse des consommateurs et de l'expérience client s'en servent pour suivre en continu les avis, les enquêtes et les interactions du support client. Les entreprises qui suivent leurs concurrents et les tendances de marché disposent d'une veille permanente sur plus de 150 millions de sites et 30 réseaux sociaux. Les agences, enfin, peuvent s'appuyer sur ces données pour présenter leur expertise et convaincre de nouveaux clients.
Points forts et limites
Points forts
- Talkwalker couvre plus de 150 millions de sources de données sur plus de 30 plateformes sociales, 187 langues et 196 pays.
- L'outil détecte les mentions de marque, y compris les logos, dans les vidéos, images et podcasts.
- Chaque forfait Lumen by Talkwalker inclut un nombre illimité d'utilisateurs.
- Chaque forfait comprend un support client complet, des formations en ligne continues et des points de stratégie réguliers avec des experts.
Limites
- Les tarifs des offres Core, Analyze et Business ne sont communiqués que sur devis, sans aucun prix public affiché.
- Il n'existe pas de version gratuite permanente : seule une démonstration ou un essai gratuit est proposé.
Notre avis sur Talkwalker
Talkwalker convient aux organisations qui ont besoin d'une couverture large, sur les réseaux sociaux comme sur le web, et qui veulent croiser cette veille avec de la détection visuelle de marque et un assistant IA pour interroger les données. Le choix se justifie surtout pour des structures capables d'absorber des tarifs sur devis, sans repère de prix public, et qui valorisent le nombre illimité d'utilisateurs par forfait. Pour une équipe plus petite qui cherche un tarif affiché et une prise en main plus légère, Mention constitue une alternative à examiner, avec sa couverture de plus d'un milliard de sources et sa gestion intégrée des publications sociales.
Alternatives à Talkwalker
Mention
Social listening & e-réputation
Mention surveille plus d'un milliard de sources sur le web et les réseaux sociaux dans plus de 125 pays, tout en permettant de planifier et gérer les publications sociales.
Meltwater
Media monitoring & relations presse
Meltwater rassemble dans une seule interface les signaux des médias, des réseaux sociaux et des moteurs IA, pour transformer la couverture médiatique internationale en insights exploitables.
Visibrain
Social listening & e-réputation
Visibrain permet de veiller en temps réel les réseaux sociaux, la presse en ligne et les blogs, avec des outils dédiés à l'e-réputation, la gestion de crise et l'identification d'influenceurs.
Synthesio
Social listening & e-réputation
Synthesio transforme des millions de signaux consommateurs en insights actionnables, en analysant conversations sociales, comportements de recherche et avis sur les plateformes d'e-commerce.
Mentionlytics
Social listening & e-réputation
Mentionlytics détecte les mentions d'une marque ou de mots-clés sur le web et les réseaux sociaux, analyse le sentiment et propose un module de visibilité dans les réponses des IA génératives.
Questions fréquentes
Combien coûte Talkwalker ?
Talkwalker ne publie aucun tarif public pour ses offres Core, Analyze et Business. Le prix dépend du volume de données, du nombre de sujets suivis et des besoins de l'organisation, et il faut demander un devis personnalisé pour l'obtenir.
Existe-t-il une version gratuite de Talkwalker ?
Il n'y a pas d'accès gratuit permanent à la plateforme. Talkwalker propose en revanche une démonstration ou un essai gratuit sur demande, sans détail public sur sa durée ou ses limites.
Comment fonctionne Talkwalker ?
L'outil suit des mots-clés et des mentions sur plus de 30 réseaux sociaux et plus de 150 millions de sites web, dans 239 pays et régions. Il analyse le sentiment des conversations détectées, y compris dans les vidéos, images et podcasts, et restitue les résultats dans des tableaux de bord personnalisables et des alertes.
Quelle est la meilleure alternative à Talkwalker ?
Parmi les outils comparables, Brandwatch se distingue par sa couverture de 100 millions de sources et des données historiques remontant jusqu'en 2010, ce qui en fait une alternative à considérer pour des besoins de veille similaires.
Talkwalker propose-t-il un essai gratuit ?
Un essai gratuit peut être demandé pour découvrir la plateforme avant de s'engager sur une offre payante. Talkwalker ne précise pas la durée ni les fonctionnalités incluses dans cet essai.
Sur quels réseaux sociaux Talkwalker exerce-t-il sa veille ?
La plateforme couvre plus de 30 réseaux sociaux, dont Instagram, Facebook, Twitter/X et Pinterest, ainsi que plus de 150 millions de sites web, forums, newsletters et blogs, répartis dans 239 pays et régions.
Autres outils : veille et e-réputation
Tous les outils veille et e-réputation ›
Alerti
Social listening & e-réputation
Alerti surveille le web, la presse et les réseaux sociaux grâce à l'IA. Essai gratuit 14 jours, offres payantes dès 7,5 €/mois (annuel).
Brand24
Social listening & e-réputation
Brand24 : veille et social listening propulsés par l'IA, analyse de sentiment. Essai gratuit 14 jours, puis à partir de 249 $/mois.
BrandMentions
Social listening & e-réputation
BrandMentions surveille marque et concurrents sur le web et les réseaux sociaux avec analyse de sentiment. Essai gratuit 7 jours, puis dès 99 $/mois.
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Veille gratuite
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