Talkwalker
Social listening & e-réputation
Talkwalker écoute les conversations en ligne sur plus de 30 réseaux sociaux et plus de 150 millions de sites web dans 239 pays et régions.
Brandwatch : avis, prix et fonctionnalités
Brandwatch est une plateforme de social listening, consumer intelligence et gestion des réseaux sociaux augmentée par l'IA. Elle s'adresse aux chargés d'études, analystes, social media managers, content managers, agences et marketeurs, des PME aux grandes entreprises. L'outil couvre 100 millions de sources uniques avec des données remontant jusqu'en 2010, et se distingue par ses partenariats officiels avec TikTok, Instagram, Meta, LinkedIn, X et Reddit ainsi que par son IA Iris pour extraire des insights.
Brandwatch est-il gratuit ?
Brandwatch ne communique aucune information sur l'existence d'une offre gratuite ou d'un essai. Sur son site, chacune des trois solutions (Consumer Intelligence, gestion des réseaux sociaux, marketing d'influence) renvoie vers un bouton « Obtenir un devis », sans mention de plan freemium ni de période d'essai limitée dans le temps. Aucune limite fonctionnelle, en nombre de sources, de mots-clés ou de posts, n'est précisée puisqu'aucun accès gratuit n'est documenté. Pour tester la plateforme, il faut donc solliciter directement l'équipe commerciale de Brandwatch, qui personnalise l'offre selon les besoins.
Prix de Brandwatch
Brandwatch ne publie aucune grille tarifaire. Les trois familles de solutions, Consumer Intelligence, gestion des réseaux sociaux et marketing d'influence, sont toutes proposées sur devis, avec un bouton dédié pour chacune. Le prix dépend donc du périmètre choisi (sources suivies, modules activés, volume de données) et se négocie directement avec les équipes commerciales de Brandwatch. Cette approche cible plutôt les structures capables d'engager un budget dédié à la veille et à la gestion des réseaux sociaux à grande échelle.
Fonctionnalités de Brandwatch
Social listening et Consumer Intelligence
Brandwatch permet de suivre et d'analyser les conversations sur une marque, un marché ou un sujet à travers des millions de sources en ligne, en temps réel. La plateforme donne accès à ce qu'elle présente comme la plus grande archive d'opinions de consommateurs au monde.
IA Iris
Iris est la fonction IA de Brandwatch qui aide à extraire rapidement des insights à partir des données collectées. Elle vise à accélérer la prise de décisions stratégiques en traitant de gros volumes de conversations.
Gestion des réseaux sociaux
L'outil centralise la gestion de tous les canaux social media avec un calendrier de contenu collaboratif. Une boîte de réception unique permet d'échanger avec les clients et prospects depuis une seule interface.
Alertes et reporting
Les rapports peuvent être préconfigurés ou générés automatiquement, puis partagés en Excel, PowerPoint, PDF ou via l'API. Signals, la fonction d'alertes intelligentes, détecte les changements soudains grâce à l'IA pour protéger la marque.
Marketing d'influence
Brandwatch donne accès à une base de données de plus de 30 millions de créateurs pour identifier des influenceurs pertinents. La plateforme accompagne aussi la gestion des campagnes et des relations avec les influenceurs à chaque point de contact.
Pour qui est fait Brandwatch ?
Brandwatch s'adresse à un éventail large de profils. Les chargés d'études et analystes y trouvent un outil pour mener des études de marché à partir de millions de sources et d'un historique remontant à 2010. Les social media managers et content managers gèrent leurs canaux au même endroit, planifient leur contenu via un calendrier collaboratif et centralisent les échanges dans une boîte de réception unique. Les agences et marketeurs exploitent le social listening pour la gestion de marque, la gestion de crise et l'expérience client, avec des alertes automatiques en cas de changement soudain. Les équipes en charge du marketing d'influence disposent d'une base de plus de 30 millions de créateurs pour construire leurs campagnes. Côté taille d'entreprise, Brandwatch vise aussi bien les PME que les grandes entreprises, à condition d'accepter un fonctionnement sur devis plutôt qu'un tarif public standardisé.
Points forts et limites
Points forts
- Brandwatch couvre 100 millions de sources uniques avec des données remontant jusqu'en 2010.
- La plateforme est partenaire officiel de TikTok, Instagram, Meta, LinkedIn, X et Reddit, ce qui garantit une couverture conforme aux règles de ces réseaux.
- L'interface se personnalise avec plus de 50 visualisations dynamiques.
- Brandwatch met à disposition 400 collaborateurs dédiés au Customer Success ainsi que la Brandwatch Academy pour accompagner les utilisateurs.
Limites
- Les prix ne sont pas affichés publiquement : chaque solution (Consumer Intelligence, gestion des réseaux sociaux, marketing d'influence) nécessite une demande de devis.
- Brandwatch ne communique aucune information sur une éventuelle offre gratuite ou période d'essai.
- L'éditeur, Runtime Collective Ltd, est basé au Royaume-Uni, à Londres, et non en France.
Notre avis sur Brandwatch
Brandwatch convient aux organisations qui ont besoin d'une vision large des conversations en ligne, sur un historique long, et qui veulent piloter en parallèle leurs réseaux sociaux et leurs campagnes d'influenceurs depuis une seule plateforme. L'accompagnement conséquent (Customer Success, Academy) et les partenariats officiels avec les grands réseaux plaident pour les structures qui ont le budget et les équipes pour exploiter un outil de cette ampleur. Pour les PME qui cherchent un tarif public et une prise en main rapide, mieux vaut regarder du côté de Mention, dont la couverture dépasse le milliard de sources tout en restant positionnée pour les PME comme pour les grandes entreprises.
Alternatives à Brandwatch
Synthesio
Social listening & e-réputation
Synthesio transforme des millions de signaux consommateurs en temps réel en insights actionnables à partir des conversations sociales, des comportements de recherche et des avis e-commerce.
Meltwater
Media monitoring & relations presse
Meltwater rassemble dans une seule interface les signaux issus des médias, des réseaux sociaux et des moteurs IA pour les équipes de RP, communication et marketing.
Mention
Social listening & e-réputation
Mention surveille plus d'un milliard de sources dans plus de 125 pays et permet aussi de planifier et gérer les publications sur les réseaux sociaux.
Digimind
Veille stratégique & concurrentielle
Digimind transforme les données de veille en informations exploitables sur la réputation de marque, la veille concurrentielle, les tendances et les influenceurs.
Questions fréquentes
Combien coûte Brandwatch ?
Brandwatch ne publie pas de grille tarifaire fixe. Chacune de ses trois solutions, Consumer Intelligence, gestion des réseaux sociaux et marketing d'influence, se négocie sur devis auprès de l'éditeur. Le tarif dépend du périmètre retenu et du volume de données suivi.
Existe-t-il une version gratuite de Brandwatch ?
Sur son site, Brandwatch ne précise pas s'il existe un plan gratuit. Toutes les pages renvoient vers une demande de devis, sans mention de palier freemium.
Brandwatch est-il disponible en français ?
Oui. L'interface de Brandwatch est disponible en français, comme le montre le site qui affiche cette langue parmi ses options.
Brandwatch est-il un outil français ?
Non. L'éditeur, Runtime Collective Ltd, a son siège à Londres, au Royaume-Uni, au 7th Floor, 5 Churchill Place, Canary Wharf.
Comment fonctionne Brandwatch ?
Brandwatch collecte les conversations issues de 100 millions de sources uniques, avec un historique remontant à 2010. Sa fonction IA Iris analyse ces données pour en extraire des insights, tandis que des modules dédiés couvrent la gestion des réseaux sociaux et le marketing d'influence.
Quelle est la meilleure alternative à Brandwatch ?
Le choix dépend du besoin. Mention, qui surveille plus d'un milliard de sources dans plus de 125 pays tout en publiant des offres pour PME et grandes entreprises, constitue une alternative à considérer face à Brandwatch.
Brandwatch propose-t-il un essai gratuit ?
Brandwatch ne communique aucune information sur une période d'essai gratuite. Les demandes passent par un devis personnalisé auprès des équipes commerciales.
Quels réseaux sociaux et sources Brandwatch prend-il en charge ?
Brandwatch couvre notamment Facebook, Instagram, YouTube, Twitter/X, Reddit, LinkedIn et TikTok, avec des partenariats officiels sur plusieurs de ces réseaux. La plateforme s'intègre aussi à des outils comme ChatGPT, Gemini ou Google.
Autres outils : veille et e-réputation
Tous les outils veille et e-réputation ›
Visibrain
Social listening & e-réputation
Visibrain surveille réseaux sociaux, presse et blogs en temps réel. Démo gratuite sur demande, offre à partir de 1000€/mois.
Alerti
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Alerti surveille le web, la presse et les réseaux sociaux grâce à l'IA. Essai gratuit 14 jours, offres payantes dès 7,5 €/mois (annuel).
Brand24
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Brand24 : veille et social listening propulsés par l'IA, analyse de sentiment. Essai gratuit 14 jours, puis à partir de 249 $/mois.
BrandMentions
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BrandMentions surveille marque et concurrents sur le web et les réseaux sociaux avec analyse de sentiment. Essai gratuit 7 jours, puis dès 99 $/mois.