Brand24 est un outil d'écoute sociale qui recense les mentions d'une marque sur les réseaux sociaux, l'actualité, les blogs, vidéos, forums, podcasts et avis clients. Il collecte des données provenant de plus de 25 millions de sources suivies en temps réel et applique une analyse des sentiments assistée par IA. L'outil s'adresse aux petites marques comme aux grandes entreprises, en passant par les agences et les équipes marketing ou relations publiques, pour la gestion de réputation et la veille concurrentielle.
Brand24 fonctionne avec un essai gratuit plutôt qu'une offre permanente sans frais. L'inscription donne accès à 14 jours d'utilisation complète, sans carte de crédit à renseigner. Passé ce délai, il faut choisir l'une des formules payantes pour continuer à suivre les mentions. Brand24 ne propose pas de compte gratuit limité en nombre de mots-clés ou de mentions au-delà de cette période d'essai : l'accès s'arrête ou bascule vers un abonnement payant. Cette formule permet de tester l'analyse des sentiments par IA, la recherche de hashtags et les rapports automatisés avant de s'engager financièrement.
| Offre | Prix | Ce qu'elle apporte |
|---|---|---|
| Individuel | 249 $par mois | 3 mots clés, 2K mentions par mois, 1 utilisateur, mise à jour toutes les 12 heures, analyse des sentiments par l'IA |
| L'équipe | 349 $par mois | 7 mots-clés, 10k mentions par mois, nombre illimité d'utilisateurs, mise à jour toutes les heures, assistance par chat, analyse des sentiments par l'IA |
| Pro | 499 $par mois | 12 mots-clés, 40K mentions par mois, nombre illimité d'utilisateurs, mises à jour en temps réel, soutien prioritaire, recherche d'éclairs, détection d'événements par l'IA, assistant de marque AI, aperçus sur l'IA pour 2 projets |
| Entreprises | 699 $par mois | 25 mots-clés, 100K mentions par mois, nombre illimité d'utilisateurs, mises à jour en temps réel, soutien prioritaire, responsable de la réussite des clients, rapports avancés |
| Entreprise | à partir de 1499 $par mois, facturé annuellement | nombre de mots-clés personnalisés, limite de mentions sur mesure, nombre illimité d'utilisateurs, conseil spécialisé, module Visibilité IA |
Les tarifs de Brand24 s'échelonnent selon le nombre de mots-clés suivis, le volume de mentions traité et la fréquence des mises à jour. Le plan Individuel convient à un utilisateur unique avec un suivi limité, tandis que L'équipe ouvre l'accès à un nombre illimité d'utilisateurs et un rafraîchissement plus fréquent. Le plan Pro ajoute les fonctionnalités IA avancées comme l'assistant de marque, et le plan Entreprises accentue le volume de mentions et le support. La formule Entreprise, la plus haute, personnalise les quotas et s'accompagne d'un conseil spécialisé, facturée annuellement.
Brand24 suit les mentions de marque sur les réseaux sociaux, l'actualité, les blogs, vidéos, forums, podcasts et avis clients. L'outil collecte des données provenant de plus de 25 millions de sources en ligne suivies en temps réel.
L'outil classe automatiquement les mentions comme positives, négatives ou neutres grâce à une analyse des sentiments assistée par IA. Cette classification aide à repérer rapidement les messages critiques nécessitant une réponse.
Brand24 génère des rapports pour mesurer la couverture obtenue en relations publiques. Ces statistiques peuvent être partagées automatiquement avec l'ensemble d'une équipe.
L'outil permet de suivre différents hashtags et d'identifier les influenceurs liés à une marque. Il mesure la portée et le volume générés par une campagne autour d'un hashtag.
Brand24 permet de combiner des mots-clés avec les opérateurs AND, OR, NOT pour affiner les résultats de recherche. Des filtres supplémentaires par sentiment, engagement, portée, langue ou source complètent cette recherche.
L'assistant de marque et les aperçus IA fournissent des informations exploitables et des suggestions personnalisées pour développer une marque. Leur disponibilité varie selon le plan choisi et le nombre de projets inclus.
Brand24 s'adresse à un large éventail de profils, des petites marques et startups aux grandes entreprises. Les agences y trouvent un outil pour suivre plusieurs clients et documenter la couverture obtenue en relations publiques grâce aux rapports automatisés. Les spécialistes du marketing utilisent la recherche de hashtags et l'analyse de portée pour mesurer l'impact de leurs campagnes. Les professionnels des relations publiques s'appuient sur l'analyse des sentiments par IA pour identifier rapidement les mentions négatives et réagir avant qu'une situation ne s'aggrave. Les entreprises en croissance et les grandes entreprises profitent des plans supérieurs, qui offrent un nombre illimité d'utilisateurs, des mises à jour en temps réel et un accompagnement dédié. La recherche booléenne et les filtres avancés conviennent aux équipes qui ont besoin de résultats précis pour l'étude de marché ou l'analyse concurrentielle.
Points forts
Limites
Brand24 convient aux marques et agences qui veulent une couverture large de sources, du social au podcast, avec une analyse des sentiments par IA et un essai de 14 jours sans engagement. Les plans Individuel et L'équipe restent adaptés aux petites structures, tandis que Pro et Entreprises ciblent des besoins de volume et de fonctionnalités IA plus poussées. Les tarifs, affichés uniquement en dollars et sans palier gratuit permanent, peuvent freiner les petites structures cherchant un outil sans budget dédié. Pour une alternative gérant aussi la publication sur les réseaux sociaux en plus de l'écoute, Mention peut être préférée.
Social listening & e-réputation
Mentionlytics est une plateforme de social listening et de veille média propulsée par l'IA qui détecte les mentions d'une marque, de ses concurrents ou de mots-clés sur le web, les réseaux sociaux et les sites d'avis, avec un module de visibilité dans les réponses des IA génératives.
Social listening & e-réputation
Alerti surveille en temps réel le web, la presse en ligne, les réseaux sociaux et les sites d'avis pour détecter tout ce qui se dit sur une marque, et permet de répondre directement aux mentions depuis les comptes sociaux connectés.
Social listening & e-réputation
BrandMentions est un outil d'écoute sociale et de surveillance de marque propulsé par une IA propriétaire, qui suit les mentions sur le web et les réseaux sociaux pour la veille concurrentielle et la gestion de réputation.
Social listening & e-réputation
Mention est une solution de Media Monitoring et de Social Listening en temps réel opérant dans plus de 125 pays, qui surveille plus d'un milliard de sources et permet aussi de planifier et gérer les publications sur les réseaux sociaux.
Social listening & e-réputation
Brandwatch est une plateforme de social listening, consumer intelligence et gestion des réseaux sociaux augmentée par l'IA, couvrant 100 millions de sources uniques avec des données remontant jusqu'en 2010.
Les plans payants débutent à 249 $ par mois pour l'offre Individuel et montent jusqu'à 699 $ par mois pour l'offre Entreprises. Une formule Entreprise, à partir de 1499 $ par mois et facturée annuellement, personnalise les quotas de mots-clés et de mentions.
Brand24 ne propose pas de compte gratuit permanent. L'accès sans frais se limite à une période d'essai de 14 jours.
Oui, l'interface de Brand24 est proposée en français, ainsi qu'en anglais, espagnol et portugais.
Non, l'éditeur Brand24 Global Inc. est basé à Daytona Beach, en Floride, aux États-Unis.
Brand24 collecte les mentions d'une marque, de ses concurrents ou de mots-clés sur plus de 25 millions de sources en ligne, incluant réseaux sociaux, actualité, blogs, vidéos, forums, podcasts et avis. Une analyse des sentiments assistée par IA classe ensuite ces mentions en positives, négatives ou neutres, et des rapports peuvent être générés et partagés avec une équipe.
Mention constitue une alternative pertinente, avec une surveillance de plus d'un milliard de sources dans plus de 125 pays et la possibilité de planifier des publications sur les réseaux sociaux en plus de l'écoute.
Oui, l'essai dure 14 jours et ne demande aucune carte de crédit à l'inscription.
Brand24 se connecte à Slack et à Microsoft Teams, ce qui permet de faire remonter les alertes et statistiques directement dans les outils de communication d'une équipe.
Social listening & e-réputation
Talkwalker (devenu Lumen by Talkwalker) surveille réseaux sociaux et web en temps réel. Tarifs sur devis, essai gratuit disponible.
Social listening & e-réputation
Visibrain surveille réseaux sociaux, presse et blogs en temps réel. Démo gratuite sur demande, offre à partir de 1000€/mois.
Social listening & e-réputation
Synthesio est une plateforme IA de social & search intelligence, devenue une entreprise Ipsos. Tarifs sur devis, pas de version gratuite publiée.
Media monitoring & relations presse
Meltwater surveille médias, réseaux sociaux et moteurs IA pour les équipes RP et marketing. Pas d'essai gratuit en libre-service, tarifs sur devis.
