Brandwatch
Social listening & e-réputation
Brandwatch combine social listening, consumer intelligence et gestion des réseaux sociaux avec l'IA, en couvrant 100 millions de sources uniques et des données remontant jusqu'en 2010.
Synthesio : avis, prix et fonctionnalités
Synthesio est devenu une entreprise du groupe Ipsos (« An Ipsos Company »).
Synthesio est une plateforme de social & search intelligence propulsée par l'intelligence artificielle, qui analyse conversations sociales, comportements de recherche et avis en ligne pour éclairer les décisions de marque et de produit. L'outil s'adresse aux équipes marketing, insights et communication de grandes marques comme L'Oréal, Nestlé IMS ou Rémy Cointreau. Racheté, Synthesio fait désormais partie du groupe Ipsos, ce qui renforce sa capacité à croiser données sociales et études de marché.
Synthesio est-il gratuit ?
Synthesio ne met en avant aucune offre gratuite sur son site : les seules actions proposées sont la demande de démonstration et la prise de contact commercial. Il n'existe pas non plus d'essai gratuit annoncé publiquement. L'accès à la plateforme passe par un devis, ajusté selon le mode de collaboration choisi : usage en libre-service, plateforme accompagnée d'analystes, ou activation ponctuelle de deux mois pilotée par l'équipe experte de Synthesio. Aucune limite de volume de données, de sources ou d'utilisateurs n'est précisée pour un éventuel palier gratuit, puisque celui-ci n'existe pas dans les informations rendues publiques par l'éditeur.
Prix de Synthesio
Synthesio ne publie aucune grille de prix chiffrée. L'accès se négocie via une demande de démonstration ou une prise de contact commercial, avec un tarif construit sur devis selon le mode de collaboration retenu : accès direct en libre-service à la plateforme, formule combinant plateforme et accompagnement d'analystes, ou intervention ponctuelle de deux mois pilotée par l'équipe de Synthesio sur un sujet donné. Le passage d'un mode à l'autre dépend donc du niveau d'autonomie souhaité par le client plutôt que d'un palier tarifaire affiché.
Fonctionnalités de Synthesio
Signals GenAI
Utilise l'IA générative pour transformer des millions de signaux consommateurs en temps réel en insights exploitables. Elle aide à repérer des besoins émergents et des changements d'attitude dès qu'ils apparaissent.
Vue à 360°
Analyse simultanément les conversations sociales, les comportements de recherche et les avis publiés sur les plateformes de vente. Cette approche donne une lecture globale de la perception de marque plutôt qu'une vision fragmentée par canal.
Analyse sémantique avancée par IA
L'IA sémantique donne accès à des retours consommateurs non filtrés pour comprendre ce qui influence le sentiment de marque. Elle détecte aussi le sentiment et les émotions associés à chaque caractéristique produit.
Suivi de l'engagement et de la portée
Suit dans le temps les indicateurs d'engagement pour repérer des opportunités de croissance et ajuster le positionnement de marque. Elle identifie aussi les thèmes de contenu et les hashtags qui résonnent le plus avec l'audience.
Insights post-achat et niveau SKU
Compare les produits à ceux des concurrents en analysant les comportements post-achat, afin de situer forces et faiblesses. L'analyse descend jusqu'au niveau du SKU pour préciser ce que les consommateurs aiment ou n'aiment pas.
Modes de collaboration flexibles
Propose trois façons de travailler avec la plateforme : en libre-service, avec l'appui d'analystes experts, ou via une activation ponctuelle de deux mois gérée par l'équipe de Synthesio. Ce dernier format convient aux besoins ne justifiant pas un abonnement long terme.
Pour qui est fait Synthesio ?
Synthesio s'adresse d'abord à de grandes marques internationales dotées d'équipes marketing, insights ou communication structurées : les témoignages affichés sur son site citent L'Oréal, Nestlé IMS et Rémy Cointreau. Les équipes chargées du suivi de tendances et d'innovation y trouvent un moyen de repérer des besoins émergents avant qu'ils ne deviennent visibles ailleurs. Les responsables de marque et de produit s'appuient sur l'analyse sémantique et les insights au niveau du SKU pour comprendre précisément ce qui plaît ou déplaît dans leur offre, en comparaison directe avec la concurrence. Les équipes réputation et communication utilisent l'outil pour suivre la perception de marque et réagir en cas de crise. Enfin, les organisations qui ne souhaitent pas s'engager sur un abonnement long terme peuvent recourir au mode d'activation ponctuelle de deux mois, piloté par l'équipe d'experts de Synthesio sur un sujet précis.
Points forts et limites
Points forts
- Synthesio traite un volume de données considérable, avec 80 milliards de signaux sociaux analysés par an, plus de 10 plateformes de recherche et plus de 2000 sources e-commerce.
- L'outil est utilisé par de grandes marques internationales, comme en témoignent les références de L'Oréal, Nestlé IMS et Rémy Cointreau mises en avant sur son site.
- Trois modes de collaboration sont proposés, du libre-service à l'accompagnement par des analystes jusqu'à une activation ponctuelle de deux mois, ce qui laisse le choix du niveau d'autonomie.
Limites
- Les tarifs de Synthesio ne sont pas publiés : le site oriente uniquement vers une demande de démonstration ou une prise de contact.
- Aucun plan gratuit n'apparaît sur le site de Synthesio, qui ne propose que des démonstrations et des échanges commerciaux.
- Les profils clients ciblés ne sont pas détaillés par typologie d'entreprise, seuls des cas d'usage thématiques comme Trend & Innovation ou Brand & Product sont présentés.
Notre avis sur Synthesio
Synthesio convient aux marques internationales qui cherchent une lecture combinée des conversations sociales, des recherches en ligne et des avis e-commerce, avec un appui possible d'analystes ou une mission ponctuelle de deux mois. Son rattachement au groupe Ipsos peut rassurer les équipes qui veulent croiser social listening et études de marché classiques. En l'absence de grille tarifaire publique et d'offre gratuite, l'outil se prête surtout à des budgets déjà validés au niveau enterprise. Une entreprise cherchant un accès en libre-service avec des tarifs plus lisibles pourra comparer avec Mention, positionné notamment vers les PME.
Alternatives à Synthesio
Talkwalker
Social listening & e-réputation
Talkwalker écoute en temps réel les conversations sur plus de 30 réseaux sociaux et plus de 150 millions de sites web, dans 239 pays et régions.
Meltwater
Media monitoring & relations presse
Meltwater réunit dans une seule interface les signaux issus des médias, des réseaux sociaux et des moteurs IA, pour outiller les équipes de RP, communication et marketing.
Mention
Social listening & e-réputation
Mention surveille plus d'un milliard de sources sur le web et les réseaux sociaux dans plus de 125 pays, tout en permettant de planifier et gérer des publications.
Digimind
Veille stratégique & concurrentielle
Digimind couvre réputation de marque, veille concurrentielle, connaissance des consommateurs, suivi des tendances, identification des influenceurs et analyse de campagnes.
Questions fréquentes
Synthesio existe-t-il encore ?
Oui, Synthesio existe toujours en tant que solution, mais la marque opère désormais sous le giron du groupe Ipsos, dont elle est devenue une entreprise. Le positionnement social & search intelligence reste inchangé sous cette nouvelle structure.
Combien coûte Synthesio ?
Synthesio ne communique aucun prix sur son site : l'accès se négocie via une demande de démonstration ou un contact commercial, sur devis selon le mode de collaboration retenu.
Existe-t-il une version gratuite de Synthesio ?
Aucune offre gratuite n'est mentionnée sur le site de Synthesio. Les seules démarches proposées sont la demande de démo et la prise de contact avec l'équipe commerciale.
Synthesio est-il disponible en français ?
Synthesio ne précise pas si son interface est disponible en français sur les supports consultés.
Synthesio est-il un outil français ?
Synthesio ne mentionne pas la nationalité de son siège d'origine. L'entreprise fait désormais partie du groupe Ipsos, sans que son ancrage géographique soit précisé sur le site.
Comment fonctionne Synthesio ?
Synthesio agrège des millions de signaux issus des réseaux sociaux, des moteurs de recherche et des avis e-commerce, puis les analyse grâce à une IA générative et une analyse sémantique. L'outil en extrait des tendances et des indicateurs de sentiment exploitables par les équipes marketing et communication.
Quelle est la meilleure alternative à Synthesio ?
Le choix dépend du besoin : Brandwatch propose une couverture de 100 millions de sources avec un historique remontant à 2010, ce qui peut convenir aux organisations cherchant une profondeur d'archives comparable à celle de Synthesio.
Synthesio propose-t-il un essai gratuit ?
Aucun essai gratuit n'est annoncé publiquement par Synthesio ; l'entrée dans l'outil passe par une démonstration commerciale plutôt que par un test en autonomie.
Quelles sources Synthesio surveille-t-il ?
Synthesio analyse les conversations sociales, les comportements de recherche sur plus de 10 plateformes et les avis publiés sur plus de 2000 sources e-commerce, pour une lecture large des signaux consommateurs.
Autres outils : veille et e-réputation
Tous les outils veille et e-réputation ›
Visibrain
Social listening & e-réputation
Visibrain surveille réseaux sociaux, presse et blogs en temps réel. Démo gratuite sur demande, offre à partir de 1000€/mois.
Alerti
Social listening & e-réputation
Alerti surveille le web, la presse et les réseaux sociaux grâce à l'IA. Essai gratuit 14 jours, offres payantes dès 7,5 €/mois (annuel).
Brand24
Social listening & e-réputation
Brand24 : veille et social listening propulsés par l'IA, analyse de sentiment. Essai gratuit 14 jours, puis à partir de 249 $/mois.
BrandMentions
Social listening & e-réputation
BrandMentions surveille marque et concurrents sur le web et les réseaux sociaux avec analyse de sentiment. Essai gratuit 7 jours, puis dès 99 $/mois.