Survio
Sondages professionnels
Survio permet de créer, diffuser et analyser des sondages en ligne, avec génération automatique de rapports et de graphiques.
SurveyMonkey : avis, prix et version gratuite
SurveyMonkey est une plateforme de création de sondages et de formulaires en ligne, utilisée par 260 000 entreprises dans le monde. Elle s'adresse aux PME, ETI, grandes entreprises, startups et chercheurs qui veulent collecter des avis clients, employés ou de participants à un événement. L'outil se distingue par sa génération de sondages assistée par IA, son panel d'audience mondial de plus de 335 millions de membres et ses fonctionnalités d'analyse des réponses également pilotées par l'intelligence artificielle.
SurveyMonkey est-il gratuit ?
SurveyMonkey propose une offre freemium avec l'abonnement Basic. Celui-ci permet de créer autant de sondages que voulu, sans limite de nombre. En revanche, le nombre de réponses consultables par sondage reste limité, même si davantage de réponses ont été collectées : il faut alors passer à un abonnement payant pour toutes les visualiser. SurveyMonkey ne précise pas de chiffre exact pour ce plafond de visualisation sur son site. Pour l'offre Entreprise, aucun essai gratuit n'est proposé : SurveyMonkey oriente les entreprises intéressées vers une démonstration commerciale plutôt que vers une période de test.
Prix de SurveyMonkey
| Offre | Prix | Ce qu'elle apporte |
|---|---|---|
| Équipe Avantage | 30 €par utilisateur/mois, facturation annuelle, à partir de 3 utilisateurs | Nombre illimité de sondages et de questions, 50 000 réponses par an, ressources de marque partagées, thèmes Premium, paiements, analyse avec l'IA |
| Équipe Premium | 75 €par utilisateur/mois, facturation annuelle, à partir de 3 utilisateurs | 100 000 réponses par an, sondages marque blanche, logique avancée, sondages multilingues, analyses croisées, assistance téléphonique |
| Entreprise | - | Limite de réponses personnalisée, gouvernance et sécurité renforcées, authentification unique, responsable de la Réussite client dédié, intégration Premium |
L'offre Équipe Avantage, à 30 € par utilisateur et par mois avec facturation annuelle à partir de 3 utilisateurs, convient aux équipes qui veulent des sondages illimités, 50 000 réponses par an et l'analyse par IA. L'offre Équipe Premium, à 75 € par utilisateur et par mois dans les mêmes conditions, cible les organisations qui ont besoin de 100 000 réponses par an, de sondages en marque blanche, de logique avancée et de sondages multilingues. L'offre Entreprise, réservée aux grands comptes avec des besoins de sécurité renforcés, n'affiche pas de prix public : SurveyMonkey la personnalise sur devis.
Fonctionnalités de SurveyMonkey
Création de sondages assistée par IA
Un sondage ou un formulaire peut être généré à partir d'un simple prompt. Des centaines de modèles créés par des experts sont aussi disponibles pour s'en inspirer ou les personnaliser.
Panel d'audience mondial
SurveyMonkey Audience permet de cibler des répondants réels selon des critères comme le pays, le sexe, l'âge ou la situation professionnelle. Le panel compte plus de 335 millions de membres répartis dans plus de 130 pays.
Analyse des réponses avec IA
L'IA et les données connectées aident à repérer des tendances et à produire des insights pour orienter les décisions. Cette fonctionnalité, nommée Analyser avec l'IA, fait partie des abonnements payants.
Intégrations avec les outils métiers
Des intégrations prêtes à l'emploi automatisent les workflows avec des applications comme Salesforce, Power BI, Tableau ou Zoom. Une API permet aussi de construire des intégrations personnalisées pour des besoins spécifiques.
Personnalisation de marque
L'expéditeur de l'email, l'aspect visuel du sondage et la page de fin peuvent être personnalisés aux couleurs de la marque. Un sous-domaine personnalisé et des thèmes CSS sont proposés dans l'offre Entreprise.
Sécurité et administration Entreprise
L'authentification unique, la conformité à la loi HIPAA et au RGPD ainsi que l'hébergement régional des données protègent les informations collectées. Un tableau de bord centralise la gestion des utilisateurs et des autorisations.
Pour qui est fait SurveyMonkey ?
SurveyMonkey s'adresse à un large éventail d'organisations : PME, ETI, grandes entreprises, startups, mais aussi particuliers et chercheurs. Les équipes marketing s'en servent pour mener des études de marché, mesurer le Net Promoter Score ou tester un produit avant son lancement. Les équipes RH l'utilisent pour recueillir le feedback des employés, et les organisateurs d'événements pour évaluer la satisfaction des participants. Les équipes informatiques, elles, s'appuient sur les intégrations avec des outils comme Salesforce, Power BI ou Tableau et sur l'API pour connecter SurveyMonkey au reste du système d'information. Les formulaires d'inscription et la collecte d'avis auprès d'un grand nombre de personnes complètent les usages possibles, notamment grâce au panel d'audience mondial pour toucher des répondants en dehors de sa propre base de contacts.
Points forts et limites
Points forts
- SurveyMonkey propose une large bibliothèque de modèles de sondages prêts à l'emploi, avec environ 400 modèles listés sur son site.
- Le panel SurveyMonkey Audience regroupe plus de 335 millions de membres dans plus de 130 pays pour cibler des répondants réels.
- Plus de 200 applications peuvent être intégrées, dont Salesforce, Power BI, Tableau et Zoom, avec une API pour des intégrations sur mesure.
- L'IA intervient à la fois pour générer un sondage à partir d'un prompt et pour analyser les réponses collectées.
- L'offre Entreprise inclut l'authentification unique, la conformité HIPAA et RGPD, et l'hébergement régional des données.
Limites
- L'offre Entreprise ne présente aucun prix public : la page tarifs renvoie vers une démo ou le service commercial.
- Les tarifs de 30 € et 75 € par utilisateur et par mois s'appliquent à partir de 3 utilisateurs et supposent une facturation annuelle.
- L'assistance téléphonique, l'accompagnement par un responsable de la réussite client et les services professionnels sont généralement proposés uniquement en anglais.
- Au-delà de la limite de réponses incluse, chaque réponse supplémentaire visualisée est facturée 0,10 €.
- Aucun essai gratuit n'est proposé pour l'offre Entreprise, qui passe par une démonstration commerciale.
Notre avis sur SurveyMonkey
SurveyMonkey convient aux organisations qui veulent générer des sondages rapidement grâce à l'IA, toucher un public externe via un panel mondial et connecter leurs résultats à des outils comme Salesforce ou Power BI. L'abonnement Basic gratuit reste utile pour des besoins ponctuels avec peu de réponses à consulter, mais les fonctionnalités avancées comme l'analyse par IA ou la marque blanche exigent un abonnement Équipe Avantage ou Premium, facturé par utilisateur et par an. Pour une solution française hébergeant les données en Europe et proposant un tableau de bord d'analyse en temps réel, Eval&GO peut constituer une alternative à considérer.
Alternatives à SurveyMonkey
Eval&GO
Sondages professionnels
Eval&GO est une solution française tout-en-un pour créer, diffuser et analyser questionnaires, sondages, quiz et formulaires, avec un éditeur drag-and-drop et un tableau de bord en temps réel.
Alchemer
Sondages professionnels
Alchemer permet de créer des enquêtes en ligne, de collecter du feedback multicanal et d'analyser les résultats, avec gestion de réputation et automatisations basées sur l'IA.
Typeform
Formulaires interactifs
Typeform crée des formulaires, sondages, quiz et enquêtes interactifs grâce à un générateur assisté par IA et une logique conditionnelle, avec des automatisations et des études modérées par IA.
LimeSurvey
Sondages open source
LimeSurvey crée, personnalise, partage et analyse des sondages et formulaires professionnels, en version open source auto-hébergée ou en SaaS hébergé en Allemagne.
Questions fréquentes
Combien coûte SurveyMonkey ?
SurveyMonkey propose l'abonnement Équipe Avantage à 30 € par utilisateur et par mois, et l'abonnement Équipe Premium à 75 € par utilisateur et par mois, les deux facturés annuellement à partir de 3 utilisateurs. L'offre Entreprise, destinée aux besoins spécifiques, ne dispose pas de prix public et se négocie sur devis auprès du service commercial.
Existe-t-il une version gratuite de SurveyMonkey ?
SurveyMonkey fonctionne selon un modèle freemium avec l'abonnement Basic. Il permet de créer autant de sondages que souhaité, mais limite le nombre de réponses consultables par sondage, même si davantage de réponses ont été collectées.
SurveyMonkey est-il disponible en français ?
L'interface de SurveyMonkey est proposée en français, la plateforme disposant d'une version dédiée au marché français sur son site officiel.
Comment fonctionne SurveyMonkey ?
SurveyMonkey permet de créer un sondage ou un formulaire à partir d'un prompt généré par IA, ou à partir de modèles prêts à l'emploi. Une fois diffusé, éventuellement auprès du panel d'audience mondial de la plateforme, les réponses collectées peuvent être analysées à l'aide de l'IA pour en dégager des tendances.
Quelle est la meilleure alternative à SurveyMonkey ?
Le choix dépend des besoins : Eval&GO, solution française tout-en-un avec éditeur drag-and-drop et tableau de bord en temps réel, peut convenir à qui recherche un hébergement européen. LimeSurvey, disponible en version open source auto-hébergée ou en SaaS hébergé en Allemagne, s'adresse plutôt aux structures qui veulent garder la main sur l'hébergement de leurs données.
SurveyMonkey propose-t-il un essai gratuit ?
Pour l'offre Entreprise, SurveyMonkey ne propose pas d'essai gratuit et oriente vers une démonstration commerciale. L'abonnement Basic gratuit fait toutefois office de porte d'entrée sans engagement pour découvrir l'outil.
Avec quels outils SurveyMonkey s'intègre-t-il ?
SurveyMonkey propose des intégrations prêtes à l'emploi avec des outils comme Salesforce, Power BI, Tableau et Zoom. Une API est aussi disponible pour construire des intégrations personnalisées et automatiser les workflows.
Autres outils : sondages et formulaires
Tous les outils sondages et formulaires ›
Google Forms
Formulaires gratuits
Google Forms : formulaires et sondages avec export vers Sheets. Inclus dans Google Workspace, à partir de 6,80 € par utilisateur et par mois.
Tally
Formulaires gratuits
Tally : créateur de formulaires et sondages sans code, freemium, formulaires illimités gratuits. Offre Pro dès 20 €/mois.
Qualtrics
Expérience client
Qualtrics gère l'expérience client, collaborateur et marché : sondages, IA, dashboards. Version gratuite limitée, tarifs principalement sur devis.
Drag'n Survey
Formulaires interactifs
Drag'n Survey crée des sondages et quiz en ligne avec IA intégrée. Freemium, dès 24€ HT/mois pour l'offre Plus.