Omnisend : avis, prix et version gratuite

Omnisend est une plateforme de marketing automation multicanale pensée pour l'e-commerce, qui combine email, SMS et notifications push dans un même flux de travail. Elle s'adresse aux e-commerçants, aux PME et aux agences qui veulent automatiser paniers abandonnés, emails de bienvenue ou campagnes de réactivation. Son éditeur par glisser-déposer, ses workflows prêts à l'emploi et sa segmentation comportementale permettent de lancer des campagnes personnalisées sans développement technique, avec un suivi centralisé des performances par canal.

Omnisend est-il gratuit ?

Omnisend propose une offre freemium accessible sans carte bancaire. Le plan Free permet d'envoyer jusqu'à 500 emails par mois vers 250 contacts maximum, avec jusqu'à 500 notifications push par mois. Il inclut aussi une migration gratuite depuis une autre plateforme et un support disponible 24/7. Le support répond généralement en quelques minutes, quel que soit le plan choisi. Au-delà de ces volumes, ou pour utiliser l'automatisation SMS en pack payant, il faut basculer vers l'offre Custom sur devis. Omnisend ne propose pas de période d'essai distincte du plan gratuit.

Prix de Omnisend

Le plan Free convient aux petites structures qui démarrent, avec un volume limité à 500 emails et 250 contacts par mois. Dès que les besoins dépassent ces seuils, en contacts, en volume d'emails ou en envois SMS, Omnisend oriente vers l'offre Custom, entièrement sur devis. Ce plan sur mesure s'adresse aux entreprises avec un grand nombre de contacts ou un volume d'envoi important, et donne accès à un expert de compte ainsi qu'à des tarifs SMS avantageux. Le tarif des SMS lui-même varie selon le pays et le volume d'envoi.

Fonctionnalités de Omnisend

Pour qui est fait Omnisend ?

Omnisend s'adresse d'abord aux e-commerçants qui veulent automatiser leur cycle de vente, du panier abandonné jusqu'au suivi post-achat, sans multiplier les outils. Les petites et moyennes entreprises y trouvent un éditeur glisser-déposer et des workflows prêts à l'emploi pour lancer rapidement des campagnes email, SMS et push sans compétence technique poussée. Les agences peuvent s'appuyer sur la segmentation comportementale et les rapports par canal pour piloter plusieurs comptes clients et justifier leurs actions avec des données de performance. Les boutiques qui migrent depuis une autre plateforme bénéficient d'un accompagnement gratuit pour transférer flux, listes et modèles en quelques jours. Les intégrations avec Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Wix ou WordPress facilitent l'adoption pour les sites déjà construits sur ces solutions.

Points forts et limites

Notre avis sur Omnisend

Alternatives à Omnisend

Questions fréquentes