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CRM et automation pour PME
Systeme.io est une plateforme tout-en-un qui remplace les outils séparés de tunnels de vente, email marketing, formations, réservations et affiliation, utilisée par plus de 500 000 entrepreneurs.
Keap : avis, prix et fonctionnalités
Racheté par Thryv.
Keap est une plateforme de CRM et d'automatisation marketing et commerciale pensée pour les petites entreprises. Elle centralise contacts, emails, SMS, prise de rendez-vous, devis, factures et paiements dans un seul outil. Sa particularité tient à ce regroupement des fonctions commerciales et administratives, plutôt qu'un simple emailing ou un CRM isolé.
Keap est-il gratuit ?
Keap propose un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire à saisir. Cet essai ne couvre toutefois pas l'ensemble des fonctionnalités de la version payante : l'envoi d'emails est plafonné à 25, et il n'est pas possible de traiter des paiements ni d'envoyer ou recevoir des SMS pendant cette période. Il n'existe pas de formule gratuite permanente au-delà de cette phase de test : l'utilisation continue de Keap suppose un abonnement payant.
Prix de Keap
| Offre | Prix | Ce qu'elle apporte |
|---|---|---|
| Plan unique Keap | 299 $par mois, facturé 2 988 $ par an | Toutes les fonctionnalités du logiciel (CRM, marketing, ventes, service, opérations) avec 2 licences utilisateur incluses et services d'implémentation requis. |
Keap fonctionne avec un plan unique à 299 $ par mois, facturé 2 988 $ par an, qui inclut l'ensemble des fonctionnalités (CRM, marketing, ventes, service, opérations) ainsi que deux licences utilisateur. Des services d'implémentation sont exigés en complément de l'abonnement. Cette formule s'adresse aux petites entreprises qui veulent regrouper leurs outils commerciaux et administratifs en un seul abonnement, sans paliers intermédiaires à choisir.
Fonctionnalités de Keap
CRM
Keap centralise l'activité, les données et les communications de chaque client dans un espace unique. Les contacts peuvent être gérés individuellement ou par entreprise pour la vente B2B.
Email marketing
L'outil envoie des emails groupés ou individuels, ainsi que des emails automatisés déclenchés par l'activité du contact. Des modèles d'emails sont disponibles pour accélérer la création.
Pipeline de vente
Un pipeline permet de suivre les prospects tout au long de l'entonnoir de conversion. Il facilite le suivi et la gestion des leads en cours de traitement.
Prise de rendez-vous
Un lien de réservation en ligne affiche les disponibilités du calendrier. Il se synchronise avec Gmail ou Outlook pour éviter les doubles réservations.
Facturation
Keap permet d'envoyer des factures ponctuelles ou récurrentes. Ces factures se synchronisent avec les outils de paiement et de comptabilité.
Text marketing (SMS)
L'outil envoie des SMS individuels ou en masse, avec un premier palier de 500 messages et 100 minutes vocales inclus dans l'abonnement. Des paliers supérieurs peuvent être ajoutés à tout moment.
Pour qui est fait Keap ?
Keap s'adresse aux petites entreprises qui cherchent à regrouper leurs outils commerciaux dans une seule plateforme. Les équipes de vente y trouvent un CRM, un pipeline et un suivi des prospects. Les indépendants et petites structures qui gèrent des rendez-vous clients profitent du lien de réservation synchronisé avec Gmail ou Outlook. Les entreprises qui facturent régulièrement bénéficient de la facturation ponctuelle ou récurrente liée aux outils de paiement et de comptabilité. Les organisations qui font du marketing par SMS aux États-Unis peuvent utiliser le text marketing inclus, cette fonction restant toutefois limitée géographiquement. Les petites structures cherchant un accompagnement lors de la mise en place profitent du support client dédié inclus dans l'abonnement.
Points forts et limites
Points forts
- Keap propose plus de 5 000 intégrations pour se connecter au reste d'une pile logicielle existante.
- L'essai gratuit de 14 jours est accessible sans carte bancaire.
- Le support client inclut un Customer Success Manager dédié, un support téléphonique basé aux États-Unis et un chat disponible 24/7.
- L'abonnement inclut un premier palier de 500 SMS et 100 minutes vocales sans coût additionnel.
Limites
- Aucune offre gratuite permanente n'existe, seulement un essai limité dans le temps et les fonctionnalités.
- Un contrat annuel entraîne des frais de résiliation anticipée de 299 $ en cas d'annulation avant son terme.
- Des services d'implémentation sont exigés en plus de l'abonnement, ce qui ajoute un coût de mise en route.
- Le text marketing, avec ses SMS automatisés et diffusions, n'est disponible qu'aux États-Unis.
Notre avis sur Keap
Keap convient aux petites entreprises qui veulent réunir CRM, emailing, rendez-vous et facturation dans un seul outil, avec un support dédié inclus. Le plan unique à 299 $ par mois et les services d'implémentation obligatoires en font une solution plutôt engageante financièrement dès le départ. Les entreprises hors des États-Unis qui misent sur le SMS marketing, ou celles qui cherchent des paliers tarifaires progressifs, pourront regarder du côté d'ActiveCampaign, qui combine aussi email marketing et automatisation des ventes.
Alternatives à Keap
Ontraport
CRM et automation pour PME
Ontraport réunit CRM, automatisation marketing, paiements et gestion de site web sur une seule base de données pour les petites et moyennes entreprises.
ActiveCampaign
CRM et automation pour PME
ActiveCampaign combine email marketing, marketing automation et automatisation des ventes/CRM pour créer des processus adaptables visant des clients plus fidèles.
HubSpot
CRM commercial
HubSpot est une plateforme client qui unifie marketing, ventes et service client, avec un Smart CRM connectant données et outils d'IA.
Zoho CRM
CRM commercial
Zoho CRM couvre la gestion des leads, des transactions, des contacts, l'automatisation des workflows, les analyses et les prévisions de ventes.
Questions fréquentes
Combien coûte Keap ?
Keap propose un plan unique à 299 $ par mois, facturé 2 988 $ par an. Cette formule inclut deux licences utilisateur ainsi que des services d'implémentation exigés en complément.
Existe-t-il une version gratuite de Keap ?
Keap n'a pas de formule gratuite permanente, mais propose un essai de 14 jours sans carte bancaire. Cet essai limite l'envoi d'emails à 25 et ne permet ni de traiter des paiements ni d'envoyer des SMS.
Keap est-il disponible en français ?
Sur son site, Keap ne mentionne pas de disponibilité en langue française.
Keap est-il un outil français ?
Non, Keap est basé aux États-Unis, à Grapevine au Texas. L'éditeur a par ailleurs été racheté par Thryv.
Comment fonctionne Keap ?
Keap centralise contacts, emails, SMS, rendez-vous, devis et factures dans une seule interface. Le CRM regroupe l'activité et les communications de chaque client, tandis que le pipeline de vente suit les prospects jusqu'à la conversion.
Quelle est la meilleure alternative à Keap ?
ActiveCampaign constitue une alternative pertinente, en combinant également email marketing, marketing automation et automatisation des ventes et du CRM. Le choix dépend toutefois des besoins précis en matière de zone géographique ou de budget.
Keap propose-t-il un essai gratuit ?
Oui, l'essai dure 14 jours et ne nécessite pas de carte de crédit. Il ne couvre cependant pas toutes les fonctionnalités de la version payante.
Avec quels outils Keap s'intègre-t-il ?
Keap revendique plus de 5 000 intégrations, dont Zapier, Gmail, Outlook, Typeform, WordPress, Leadpages, PayPal, Stripe et Eway. Ces connexions permettent de relier l'outil au reste d'une pile logicielle existante.
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CRM commercial
CRM axé sur le pipeline de vente pour PME et équipes commerciales, automatisation et IA. Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Sellsy
CRM commercial
Sellsy : suite CRM française tout-en-un (facturation, ventes, trésorerie). Essai gratuit 15 jours sans CB, puis dès 29€ HT/mois/utilisateur.
Plezi
Marketing automation B2B
Plezi : marketing automation B2B pour générer et qualifier des leads. Payant dès 169€/mois, sans offre gratuite.
Actito
Plateforme d'engagement client
Actito orchestre des parcours clients personnalisés sur 11 canaux avec des agents IA. Tarifs communiqués sur devis, aucune offre gratuite annoncée.