Dolist
Emailing marketing
Dolist est une plateforme française d'emailing et de SMS marketing, hébergée en France, qui permet de concevoir, cibler et envoyer des campagnes ainsi que des scénarios de marketing automation.
ExpertSender : avis, prix et fonctionnalités
ExpertSender est une solution de marketing automation par e-mail et SMS, éditée par une société new-yorkaise, qui gère l'envoi de plus de 15 milliards de messages par an pour plus de 1 000 marques. Elle s'adresse aux PME, grandes entreprises et e-commerçants qui veulent automatiser leurs campagnes email, SMS et web via des workflows conditionnels. L'outil se distingue par sa couverture multi-canal, son gestionnaire de compte dédié et un accompagnement personnalisé en français, malgré une interface jugée parfois complexe.
ExpertSender est-il gratuit ?
ExpertSender propose un essai gratuit permettant de tester la plateforme avant de s'engager. Sur son site, l'éditeur ne précise ni la durée de cette période d'essai, ni les fonctionnalités exactes qui y sont incluses, ni le nombre de contacts ou d'envois autorisés pendant ce test. Aucune offre freemium permanente n'existe : au terme de l'essai, l'accès bascule vers l'un des plans payants, dont le tarif d'entrée standard est communiqué sur demande. Pour connaître les conditions précises de cet essai, durée, limites de contacts, accès aux fonctionnalités d'automatisation ou de segmentation, il faut donc contacter directement l'éditeur ou son équipe commerciale.
Prix de ExpertSender
| Offre | Prix | Ce qu'elle apporte |
|---|---|---|
| Standard | sur demande | |
| 1,00 $USpar mois |
ExpertSender affiche un tarif d'entrée à partir de 1,00 $US par mois, mais ce montant plancher ne couvre visiblement qu'une configuration minimale. L'offre principale, baptisée Standard, est communiquée sur demande selon le volume d'envois, le nombre de contacts et les canaux activés, email, SMS ou web. Le passage à un accompagnement complet, avec gestionnaire de compte dédié, suppose donc un échange commercial pour obtenir un devis adapté à l'usage réel de l'entreprise.
Fonctionnalités de ExpertSender
Automatisation avancée des campagnes
ExpertSender permet de créer des workflows conditionnels déclenchés par le comportement et les préférences des utilisateurs. Des actions automatiques, comme l'envoi d'un email ou d'un SMS, peuvent être programmées à des moments stratégiques du parcours client.
Segmentation précise
Les contacts peuvent être segmentés selon leurs actions passées, comme un achat ou une ouverture d'email. Des critères dynamiques en temps réel permettent d'affiner l'audience visée par chaque campagne.
Tests A/B et analyse
Deux versions d'un même email peuvent être comparées pour identifier celle qui obtient les meilleurs résultats. Des rapports détaillés donnent accès aux indicateurs de performance pour ajuster les campagnes suivantes.
Éditeur glisser-déposer
La conception des campagnes passe par un éditeur de type glisser-déposer. Cette fonctionnalité est citée par des utilisateurs parmi les points appréciés de l'outil.
Gestion des adresses IP et rapports
Les adresses IP utilisées pour l'envoi des campagnes peuvent être gérées directement depuis la plateforme. Les rapports et indicateurs clés sont classés par catégories et peuvent être filtrés.
Solution multi-canal
ExpertSender couvre l'email, le SMS et le web depuis une même interface. Un gestionnaire de compte dédié accompagne les utilisateurs dans la mise en place de leurs campagnes.
Pour qui est fait ExpertSender ?
ExpertSender s'adresse aux PME, aux grandes entreprises et aux e-commerçants qui veulent piloter des campagnes email et SMS depuis un même outil. Les équipes marketing qui gèrent plusieurs points de vente peuvent centraliser des campagnes multi-magasins et adapter leurs messages à chaque segment de clientèle. Les entreprises qui pratiquent une automatisation poussée trouveront dans les workflows conditionnels de quoi déclencher des actions selon le comportement réel des contacts, plutôt que selon un simple calendrier d'envoi. Les équipes qui cherchent à optimiser leurs taux d'ouverture et de clic disposent des tests A/B et de rapports détaillés pour ajuster leurs campagnes. Les organisations qui opèrent à l'international profitent d'une interface disponible en plusieurs langues, dont le français, et d'un accompagnement personnalisé également en français, malgré une base éditoriale située aux États-Unis.
Points forts et limites
Points forts
- ExpertSender couvre l'email, le SMS et le web au sein d'une même solution multi-canal.
- L'éditeur propose une formation et un accompagnement personnalisés en français.
- Chaque client dispose d'un gestionnaire de compte dédié.
- La plateforme est conforme au RGPD et certifiée ISO 27001.
- Des utilisateurs mentionnent un partenariat avec Signal Spam pour renforcer la délivrabilité des campagnes.
Limites
- Le tarif de l'offre principale, baptisée Standard, n'est communiqué que sur demande.
- Un avis Capterra signale une interface parfois compliquée pour retrouver une option ou une fonctionnalité.
- Il n'est pas possible d'exporter les segments de modèles, selon un avis Capterra.
Notre avis sur ExpertSender
ExpertSender convient aux entreprises qui gèrent des volumes d'envoi importants et veulent combiner email, SMS et web dans une seule plateforme, avec un gestionnaire de compte dédié et un accompagnement en français. La certification ISO 27001 et la conformité RGPD rassurent les organisations soumises à des contraintes de sécurité. Le tarif de l'offre principale restant sur demande, la solution demande un temps d'échange commercial avant tout engagement, et l'interface est jugée parfois compliquée par certains utilisateurs. Les structures qui privilégient un hébergement en France et une tarification plus lisible d'emblée peuvent regarder du côté de dolist, positionnée sur l'emailing et le SMS avec une infrastructure hébergée en France.
Alternatives à ExpertSender
Mindbaz
Emailing marketing
Mindbaz est une plateforme emailing qui gère la délivrabilité, le ciblage et les bases de données, avec des fonctionnalités premium de data et de délivrabilité regroupées sous Rubixo.
Sendethic
Emailing marketing
Sendethic est une plateforme marketing française réunissant emailing, SMS, gestion de base de données et marketing automation, hébergée en France en conformité avec le RGPD.
Mapp
Marketing automation multicanal
Mapp Marketing Cloud combine une Customer Data Platform, de l'intelligence artificielle et de l'automatisation marketing multicanal pour activer des campagnes personnalisées par email, SMS, application mobile ou site web.
SendPulse
Marketing automation multicanal
SendPulse réunit emailing, SMS, notifications push web, chatbots et CRM dans un même espace de travail pour créer des campagnes et des flux automatisés.
Questions fréquentes
Combien coûte ExpertSender ?
ExpertSender annonce un tarif d'entrée à partir de 1,00 $US par mois, mais son offre principale, Standard, est communiquée sur demande. Le prix final dépend du volume d'envois, du nombre de contacts et des canaux activés.
Existe-t-il une version gratuite de ExpertSender ?
Aucune formule gratuite permanente n'est proposée par ExpertSender. Seul un essai gratuit permet de découvrir la plateforme avant de choisir un plan payant.
ExpertSender est-il disponible en français ?
L'interface d'ExpertSender est disponible en français, aux côtés de l'anglais, du chinois, de l'espagnol et du polonais. Un accompagnement personnalisé en français est également proposé par l'éditeur.
ExpertSender est-il un outil français ?
Non, ExpertSender est situé à New York, aux États-Unis. L'éditeur propose toutefois une interface et un accompagnement en français pour ses clients francophones.
Comment fonctionne ExpertSender ?
ExpertSender fonctionne à partir de workflows conditionnels qui déclenchent des envois d'email ou de SMS selon le comportement des contacts. La segmentation, les tests A/B et les rapports détaillés permettent ensuite d'ajuster chaque campagne.
Quelle est la meilleure alternative à ExpertSender ?
Parmi les solutions comparables, dolist se distingue par son hébergement en France et son positionnement sur l'email et le SMS marketing et transactionnel. Elle peut convenir aux structures qui recherchent un éditeur français plutôt qu'américain.
ExpertSender propose-t-il un essai gratuit ?
Un essai gratuit est bien proposé par ExpertSender pour tester la plateforme. Sa durée exacte et les fonctionnalités incluses pendant cette période ne sont toutefois pas précisées par l'éditeur.
Quels canaux de diffusion sont pris en charge par ExpertSender ?
ExpertSender couvre l'email, le SMS et le web depuis une seule interface, présentée comme une solution multi-canal. Sur son site, l'éditeur ne détaille pas d'intégrations tierces spécifiques.
Autres outils : emailing
Tous les outils emailing ›
Brevo
Emailing marketing
Brevo centralise email, SMS, WhatsApp et CRM. Freemium : gratuit jusqu'à 300 emails/jour, payant dès 7 €/mois.
Mailchimp
Emailing marketing
Mailchimp crée et automatise des campagnes email et SMS. Plan Gratuit à 0 €/mois jusqu'à 250 contacts, offres supérieures sur devis.
Mailjet
Emailing marketing
Mailjet : emailing et API pour créer, envoyer et automatiser des campagnes email. Freemium, gratuit jusqu'à 1 000 contacts, payant dès 8 €/mois.
MailerLite
Emailing marketing
MailerLite crée newsletters, landing pages et automatisations marketing. Freemium jusqu'à 12 000 emails/mois, dès 99 €/an.